Le 17 février, afin d'approuver le concept de service de professionnels, rapides et attentionnés, les ingénieurs du service après-vente se réunissent au siège social de Tysim à Wuxi, dans la province du Jiangsu, depuis les bureaux de service de toute la Chine pour participer à la formation centralisée du printemps 2023.
Cette formation a été minutieusement organisée et planifiée par le service après-vente de Tysim, des conférenciers professionnels dans les domaines de la culture d'entreprise et des aspects technologiques ont été invités à donner des conférences, afin que chacun puisse étudier pour des applications pratiques.
Lors de la réunion précédant la formation, M. Xiao Huaan, directeur général de la société de vente et de marketing de Tysim, a hautement félicité l'équipe de service et a exprimé ses sincères remerciements à tout le monde.Dans le même temps, il a également demandé à chacun de se fixer des exigences et des objectifs élevés : chérir chaque opportunité de formation et d'apprentissage, apprendre avec un esprit de tasse vide, s'armer de connaissances et de compétences professionnelles et mettre en pratique le concept de service professionnel, opportun et attentionné. avec des actions concrètes.
M. Hu Kai, directeur général adjoint du centre de fabrication, a déclaré que l'entreprise fournit toujours un soutien complet en matière de fourniture de services et d'accessoires avec le concept de base du client d'abord et de la bonne foi d'abord.
M. Peng Xiuming, directeur général adjoint du centre de qualité, a prononcé un discours, exprimant sa plus profonde gratitude à chacun pour son travail acharné à long terme, sa séparation des familles, son sommeil et son repas dans la nature.M. Peng a également suggéré que chacun fasse des suggestions plus raisonnables pour les itérations de mise à niveau du produit.
M. Xin Peng, président de Tysim, a donné des instructions importantes sur cette formation par vidéo depuis l'étranger, et a également donné à l'équipe de service une évaluation et un avis élogieux : « l'équipe de service a apporté des contributions inestimables au développement de Tysim ».M. Xin a appelé chacun à étudier dur, à réfléchir davantage et à améliorer ses capacités personnelles pour améliorer l'expérience des clients en matière de produits et de services grâce à une technologie et un enthousiasme exceptionnels.
Dans le même temps, il a également demandé à chacun de mettre en œuvre le concept marketing consistant à « fournir aux clients des produits de haute performance et des services diversifiés » dans le travail quotidien, d'assurer une maintenance satisfaisante des équipements et des formations suffisantes aux opérateurs, d'anticiper les demandes des clients et de dépasser leurs attentes. attentes pour créer une plus grande valeur pour les clients.
Après la réunion, Mme Ruan Jinlin, responsable des ressources humaines de Tysim, a d'abord été invitée à dispenser une formation sur la culture et les procédures de l'entreprise, afin que chacun reconnaisse hautement Tysim et souhaite grandir avec l'entreprise après avoir examiné l'histoire, la mission et les valeurs de l'entreprise. .
M. Zhou Hui, chef électrique du centre de R&D, a expliqué les nouvelles fonctions et les éléments de mise à niveau du système électrique, et a répondu aux questions liées au système électrique rencontrées pendant les travaux.
M. Sun Hongyu, directeur du centre de R&D, a dispensé un enseignement sur place au lieu de l'enseignement traditionnel en classe.Il a expliqué le réglage et les précautions du couple et de la vitesse de la tête motrice à partir des matériaux en usine, il a également répondu à chaque question sur la fuite d'huile et sur le joint et le bidon d'huile.
M. Zhai Haifei, le chef mécanique du centre de R&D, a présenté à tout le monde plusieurs nouveaux produits personnalisés de Tysim et a enseigné à chacun comment les utiliser et les entretenir correctement.Dans le même temps, il a également présenté les projets de mise à niveau fonctionnelle des produits existants, afin que chacun puisse offrir une formation plus complète aux clients.
Le département du service après-vente de Tysim a également invité M. Zhang Lin, directeur général de la société KaiQiShiDai (Wuxi), et son équipe technique à présenter la fonction et l'utilisation du système Internet, ce qui jettera les bases de la mise à niveau du système de service. à l'avance.
M. Duan Yi, directeur du service après-vente, a fait un rapport de synthèse sur cette formation et le service en 2022, il a fait un arrangement pour les services internationaux en 2023. Dans son rapport de synthèse, M. Duan a exprimé sa gratitude à tous et Leurs familles.En 2023, il y aura des normes plus élevées et des exigences plus strictes pour chacun afin de créer de la valeur pour les clients avec des services standardisés et diversifiés.Dans le même temps, chacun doit préserver son intégrité morale et gagner des avantages économiques de manière équitable et honnête.
A la fin de la formation, afin de féliciter l'individu avancé, d'établir une référence et d'améliorer l'enthousiasme des collaborateurs, le « 2022 Excellent Service Engineer and Service Support Award » a été spécialement créé.Le directeur général de la société de vente et de marketing, M. Xiao Huaan, a remis des prix et prononcé des discours aux lauréats. Il a encouragé chacun à créer de la valeur pour les clients en 2023 en adhérant au concept de service professionnel, rapide et attentionné afin de réaliser l'amélioration de Tysim 2.0.
Il faut avoir de bons outils pour faire du bon travail.Cette formation a été fructueuse et chacun a appris quelque chose pour une application pratique.Ils réaliseront le concept de service « professionnel, rapide et attentionné » avec des actions et créeront une plus grande valeur pour les partenaires de l'industrie des battages avec des services diversifiés.
Équipement d'empilage Tysim Co, Ltd
19 février 2023
Heure de publication : 19 février 2023